相对于装修公司无龙头的现象，强化、实木地板的领军品牌突显。在购买了强化地板的251人中，购买圣象、升达地板的人数为130人，达到购买强化地板总人数的51.79%。而在购买了实木地板的130人中，也有近一半的人购买鸿基、正泰品生、大自然实木地板。

    在对地板消费者的进一步调查中，我们发现成都人对地板品牌意识很强，一提到强化地板，成都人会不假思索地叫出升达、圣象的名字；而说起实木，鸿基、正泰品生、大自然则是成都人心目中耳熟能详的名字。而且在成都资格越老的，提及率就越高。

    为何这些品牌在成都人心目有如此根深蒂固的影响力？调查得知，这跟成都人的生活习惯吻合，成都人最卖“老字号”招牌的账。购买率排名证明，能让一个家庭 9次购买的圣象地板，凭借10年的亲情奉献，在成都人中早就享有不可替代的品牌号召力；升达，这个快满10岁的本土优秀企业，也得到了成都人格外的尊重；而鸿基地板，这个国内首家生产实木企口地板的品牌，1989年就在成都市场上一枝独秀，成都人当然记得这个同他们一起成长的品牌。 

    地板满意度不高安装服务最突出

    地板有好产品，也有好口碑，更有好市场，但调查报告却显示地板的满意度得分普遍不高，得分最高的圣象地板也没有超过4分(总分5分)。成都人对地板如此“不满”，究竟为哪般？

    “成都榜”调研问卷显示，70%的被调查对象明确表示对地板售后服务不满意。业内人士认为，“三分地板，七分安装”。地板属于半成品，售后最关键的环节就是安装，而地板安装是个精细活，不光需要技术还需要耐心，现阶段的大多数售后安装人员素质参差不齐，流动性也比较大，消费者对地板售后服务不满意的原因也多是出在安装环节上。而事实上，一些大品牌地板也已看到了这一服务漏洞，正在推出新模式提升售后服务。比如，圣象首创地板客户俱乐部性质的“圣象家园”、升达全面提升安装团队打造金牌服务、大自然推出“金保姆”服务等。而欧典事件，更让地板行业出现信任危机，敏感的成都人一夜之间就对地板生了“戒心”。种种猜疑，酿成消费者对地板满意度不高的心理阴影。 

    预测 

    “强化”独霸天下的时代将过去？

    受访的396位消费者中，有251人购买强化地板，只占到60%，这意味着强化地板主导市场的格局将成为过去式。而今年实木地板市场活跃、复合实木地板崛起，成为了强化地板重新独霸时代终结的分水岭。

    尽管上半年成都的地板市场整体呈上升趋势，圣象、升达两家强化地板巨头也没有感觉到销售量的下降，但相对于以往70%以上的市场占有率而言，比例已经明显下降。成都市场上几家实木地板经销商也感觉今年实木地板同比增幅很大，如安信增幅在30%左右，正泰品生和大自然的销量也在成倍增长。同时，在市场上沉默了5年的实木复合地板，也成了今年地板市场上的“新宠”，随着新产品的不断推出，价格的更合理，其优势将越来越明显。西方发展成熟的地板市场，也能佐证这一必然趋势。 

    圣象冲刺实木市场在望

    难以让人置信的是，本次调查中，我们看到圣象除了在强化地板中夺得购买率、满意度“双冠王”以外，实木地板的购买率也挤进了前五强，其满意度排名在第三位，将很多专业做实木的地板企业远远地甩在了后面。

    圣象地板也在今年提出“开出三驾马车”的战略计划，丢出了大力推动实木地板发展的信号弹。2008年实木新款产品的上市、博美太升店的实木形象店的打造、地板一号通的建设，足以证明圣象的“三驾马车”绝非纸上空谈。凭借品牌实力、多年奠定的市场基础，圣象冲刺实木高端市场在望。

    正泰品生、大自然后劲十足

    实木地板的购买率数据显示，排在鸿基、安信之后的是正泰品生和大自然地板，其购买率与位居榜首的鸿基相比，仅有百分之几的差距。从近两年的市场走势来看，正泰品生和大自然这两大实木地板的后发力十足，属于“潜力股”。

    正泰品生，这个从成都走出去的本土品牌在去年实木界率先推出“神话”复古地板以来，销量直线上升，引来了众多同行的“复古”跟风。一时间，正泰品生的品牌影响力大幅提升。而正泰品生复古系列已拥有的上千款产品，仍然有着强劲的生命力，“成都市场销售量成倍的增长速度，省外市场30%的增加速度，海外市场的40%的增长速度”，频频的捷报增强了正泰品生后发力量的信心，而还在不断创新的正泰品生复古系列，相信其“拥戴者”也会越来越多。

    与正泰品生恰好相反的是，在全国很有影响力的地板品牌大自然进入成都市场多年却并没有突出成就。从2004年全面重整以后，大自然开始以稳健的步伐在成都市场上占有一席之地。今年，400平方米全新旗舰店形象的提升、产品的多元化组合、金保姆服务的推出，让大自然在成都市场开始摄取丰厚的回报。销售量的大幅度提升，加上全国性市场推广的推波助澜，大自然在未来成都市场上销售排名再度上升基本没有悬念。